FAQ’s

Kami memastikan Anda akan menerima produk sesuai pesanan. Pesanan anda akan dibuat menggunakan material berkualitas tinggi. Dengan pengalaman lebih dari satu dekade, tim ahli kami akan bekerja keras untuk memastikan visi anda tentang furniture custom menjadi kenyataan.

Pertama-tama, chat CS kami via Whatsapp dan utarakan visi tentang furniture custom idaman anda sejelas mungkin. Setelah mengetahui preferensi anda, tim desain kami akan membuat gambar render 3D ruangan + furniture custom pesanan anda.

Pertemuan tatap muka lebih kami sukai agar lebih mengerti keinginan Anda. Meskipun komunikasi lewat chat juga sudah cukup.

Tahap 1 – Konsultasi
Pertama-tama, kita perlu berkomunikasi untuk memahami permintaan furniture custom Anda.

Tahap 2 – Desain
Setelah konsultasi, dalam waktu 1-2 hari kerja, Anda akan menerima desain pesanan Anda dengan gambar 3D dan penawaran harga. Jika pesanan tersebut besar dan/atau kompleks, periode tanggapan ini bisa lebih lama. Khusus untuk pesanan kitchen set dan lemari bawah tangga, desain akan dibuat setelah tim kami melakukan pengukuran ruang ke tempat Anda.

Tahap 3 – Pemesanan
Setelah Anda menyetujui desain dan memberikan konfirmasi untuk melanjutkan, Anda perlu melakukan pembayaran awal untuk memproses pesanan.

Tahap 4 – Produksi, Pengiriman, dan Pemasangan
Desain Anda kemudian akan diteruskan ke area produksi dan akan dipantau oleh spesialis kontrol dari awal hingga selesai untuk aspek struktural, fungsional, dan kualitas. Waktu pemrosesan (dari awal produksi hingga pengiriman) bisa memakan waktu antara 1-2 minggu atau lebih tergantung besarnya pesanan. Pesanan Anda akan dikirimkan ke alamat yang ditentukan pada tanggal dan waktu yang disepakati. Pemasangan biasanya selesai pada hari yang sama, tetapi dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas pesanan.

Alamat Workshop kami di Komplek Alam Sanggar Indah, Jl. Kenanga Raya No.19, Bandung Barat. Lihat di Google Map

Desainer kami akan bekerja-sama dengan anda membuat design yang memenuhi kebutuhan anda sambil memperhitungkan budget Anda. Harga Furniture Custom kami bervariasi tergantung ukuran dan aksesoris yang dipakai. Meskipun begitu, kami berani mengklaim bahwa harga yang kami tawarkan lebih murah dibandingkan harga pasaran di Bandung. Misi kami adalah memberikan harga mudah tanpa mengorbankan kualitas.

Biaya desain 3D, produksi, pengiriman, dan pemasangan.

Anda bisa merubah desain yang tidak mengganggu struktur furniture. Namun perlu diperhatikan bahwa perubahan desain bisa berpengaruh terhadap harga.

Tentu. Kami bisa menghitung harganya. Namun perlu diperhatikan, kami tidak bisa kompromi dengan kualitas produk kami. Untuk material kayu kami menggunakan Multipleks atau Blockboard. sedangkan produk pabrikan biasanya menggunakan bahan yang lebih rendah kualitasnya seperti particle board atau MDF. Lihat perbedaan material Furniture di Artikel ini.

Tentu saja. Dengan sedikit tambahan biaya, kami bisa memproduksi pesanan anda lebih cepat.

Berbekal pengalaman lebih dari 10 tahun, jasa furniture kami bisa membuat berbagai macam mebel custom, diantaranya: Kitchen Set, Lemari Pakaian, Lemari Bawah Tangga, Meja TV, Meja Kerja, Meja Rias, Sofa, hingga Dipan Tempat Tidur.

Pesanan anda diproduksi di daerah Cihampelas, Bandung Barat

Untuk materiak kayu kami menggunakan Blockboard Melaminto atau Multipleks Melaminto. Blockboard atau Multipleks merupakan material yang lebih kuat dan lebih tahan lama dibandingkan dengan Particle Board, MDF, atau bahkan HDF.

Sedangkan untuk finishing kami mengunakan HPL. HPL merupakan lapisan yang lebih kuat dan lebih tebal dibandingkan PVC sheet/Taco Sheet/Deco Sheet. HPL juga tahan panas.

Permukaan HPL sangat beragam mulai dari Glossy, Matte, atau Doff. HPL juga terdiri dari ratusan warna dan corak, mulai dari warna solid, corak kayu, corak batu alam, atau bahkan terdapat juga corak yang mirip kain.

Sistem Furniture yang kami buat tergantung situasi dan kondisi. Misalkan pesanan anda akan disimpan di lantai 2 atau anda tinggal di apartemen, jika pesanan anda ukurannya besar, kami akan menerapkan sistem Knock down (bongkar pasang) untuk mempermudah pengangkutan ke lokasi.

Jika memungkinkan, kami akan mengutamakan sistem furniture permanen, kecuali anda meminta lain.

YA, bisa. Lighting mampu meningkatkan estetika furniture dan ruangan.

Tentu. tolong beri tahu designer anda tentang keputusan anda ini.

Panjang maksimal material yang kami gunakan adalah 240cm. Namun, jika anda akan memesan ukuran yang lebih panjang, kami mampu menyambungnya tanpa mengurangi nilai estetika.

Engsel atau rel laci slow motion adalah aksesoris furniture yang didalamnya terdapat Gas Spring Hidrolik sehingga pintu atau laci ketika ditutup akan menutup secara perlahan.

Engsel atau rel laci Push-to-Open adalah aksesoris yang digunakan pada pintu atau laci yang tidak memakai knop/handle. Anda hanya tinggal menekannya dan Pintu atau Laci akan terbuka dengan sendirinya.

Pemasangan biasanya selesai pada hari yang sama. Namun bisa lebih lama jika ukuran dan jumlah pesanan anda besar.

Biaya pengiriman dan pemasangan sudah termasuk dalam harga furniture sehingga anda tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan.

Ruangan yang steril lebih kami sukai. Meskipun begitu, jika anda tidak sempat mengosongkan ruangan, tim kami akan dengan senang hati melakukannya. Namun perlu dipahami bahwa hal ini bisa berpengaruh pada waktu pemasangan.

Sayangnya, kami tidak memiliki kebijakan pengembalian barang karena barang yang kami produksi dibuat khusus untuk anda. Meskipun demikian jika Anda tidak puas dengan produk yang anda terima, anda bisa menghubungi kami dan kami akan membantu anda.

YA. Anda akan mendapatkan garansi personal dari kami untuk perbaikan.